Zuletzt aktualisiert: 2026-09-29
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über die Storefront Trachtfein auf der Domain trachtfein.shop.
Händleridentität: Trachtfein GmbH, Rosenheimer Straße 27, 81667 München, Deutschland. Operative Betreibergesellschaft der Storefront ist die Isar Handels- und Servicegesellschaft mbH, eine inhabergeführte Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Süddeutschland.
Die Isar Handels- und Servicegesellschaft mbH verantwortet im Auftrag der hinterlegten Händleridentität Sortiment, Abwicklung und Service. Dazu gehören Kuratierung und Pflege des geführten Markensortiments, Prüfung von Produktinformationen und Qualitätssignalen vor Freischaltung, Steuerung von Bestellabwicklung, Versandpartnern und Retourenprozessen, Betrieb des mehrstufigen Kundenservice mit Fachabteilungen sowie Umsetzung von Datenschutz-, Widerrufs- und Gewährleistungsabläufen.
Trachtfein ist ein unabhängiger Fachhändler für Premium-Tracht und Dirndl mit persönlicher Kaufberatung, gegründet 2016. Als unabhängiges Fachgeschäft vergleichen wir AlpenHerz, Gössl, Traumtrachten, Stockerpoint, FELICITAS und GOTTSEIDANK mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Es werden keine externen offiziellen Domains als dieser Store ausgegeben; allein trachtfein.shop ist die maßgebliche Storefront.
2. Nutzung der Website und Kundenkreis
Die Nutzung von trachtfein.shop ist für den privaten, nicht-gewerblichen Einkauf bestimmt. Kundinnen und Kunden müssen volljährig und geschäftsfähig sein und wahrheitsgemäße Angaben bei Bestellung und Kontaktaufnahme machen.
Ein Kundenkonto ist für eine Bestellung nicht zwingend erforderlich. Sofern ein Konto angeboten wird, sind Zugangsdaten vertraulich zu halten und Missbrauch unverzüglich per E-Mail zu melden. Wir behalten uns vor, Konten bei Missbrauch oder Verstoß gegen diese AGB zu sperren.
3. Sortiment und Produktinformationen
Wir führen als unabhängiger Multi-Brand-Spezialist Artikel der Marken AlpenHerz, Gössl, Traumtrachten, Stockerpoint, FELICITAS und GOTTSEIDANK. Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf korrekte Markenzuordnung, Materialangaben, Bilder und Größenlogik geprüft.
Produktbeschreibungen, Maßtabellen, Bilder und Verfügbarkeitsangaben werden sorgfältig gepflegt und vor Freischaltung geprüft. Leichte Abweichungen in Farbe oder Struktur durch Bildschirmeinstellung oder Materialcharge bleiben vorbehalten. Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Produktdetailseite.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Etiketten, Nähte, Besätze und mitgeliefertes Zubehör und bewahren Sie die Originalverpackung bis zur Anprobe auf.
4. Preise, Gutscheine und Preislogik
Alle Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten gemäß Ziffer 7.
Der Code TRACHTFEIN15 gilt siteweit für berechtigte Artikel und ist nicht kombinierbar. Bitte den Code TRACHTFEIN15 an der Kasse eingeben und 15 % sparen. Ausgenommen sind ggf. bereits reduzierte oder gesondert gekennzeichnete Artikel; Details stehen am jeweiligen Artikel und im Warenkorb.
Unterschiedliche Abschläge erklären sich aus Kollektionsalter, Materialeinsatz, Verfügbarkeit und Herstellerfreigabe; der kaufentscheidende Endpreis steht immer am Artikel. Günstige Preise entstehen durch Sammelbestellung im Fachhandelsmodell mit Saisonvororder und Nachorder, schlanke Abläufe ohne Filialkosten sowie anteilige, vorab kalkulierte Aktionszuschüsse aus eigener Handelsspanne und zeitlich begrenzten Herstellerbeteiligungen. Saisonale Volumenvereinbarungen, zentrale Prüfung und Versandbündelung am Süddeutschland-Standort sowie reduzierte Retouren durch Größenberatung senken Stückkosten.
Preisnachlässe ändern weder Herkunft noch Prüftiefe: Jedes Stück durchläuft dieselbe Identitäts- und Qualitätskontrolle unabhängig vom Verkaufspreis.
5. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail; der Vertrag kommt mit Versandbestätigung bzw. Lieferung zustande.
Wir sind berechtigt, Bestellungen bei offensichtlichen Preis- oder Schreibfehlern, fehlender Verfügbarkeit oder Verdacht auf Missbrauch abzulehnen bzw. zu stornieren. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall vollständig erstattet. Automatisierte Bestands- und Preisprüfung dient der Vermeidung von Fehl- und Zwischenverkäufen.
6. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder unmittelbar nach Vertragsschluss. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung behalten wir uns Verzugskosten und die Aussetzung weiterer Lieferungen vor.
7. Versand und Lieferung
Der Standardversand kostet 8,00 €. Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands an die angegebene Lieferadresse, solange der Vorrat reicht. Lieferzeiten werden am Artikel bzw. im Checkout angezeigt. Sollte ein Artikel verzögert sein, informieren wir Sie per E-Mail.
8. Rückgaben, Widerruf und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihre Rückgabe vorab per E-Mail unter Angabe von Bestellnummer und Artikelbezeichnung an und senden Sie die Ware ungetragen, mit Etiketten und in Originalverpackung zurück.
Für Verbraucher gilt zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht; Einzelheiten entnehmen Sie bitte der gesonderten Widerrufsbelehrung und dem Widerrufsformular.
Erstattungen erfolgen nach Wareneingang und Prüfung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bei bestätigter Abweichung von der Echtheitszusage erfolgt wahlweise Ersatzlieferung, Gutschrift oder Kaufpreiserstattung zuzüglich Rückversandkostenerstattung.
9. Gewährleistung und Qualität
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben auf der jeweiligen Artikelseite.
Unsere Qualitätskontrollen umfassen Wareneingangsprüfung auf Nähte, Drucke, Reißverschlüsse, Knöpfe und Geruch, Stichprobenkontrolle bei Nachlieferungen sowie Endkontrolle beim Kommissionieren. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Markenpartner und Großhandelskanäle mit Lieferschein- und Chargennachweis.
10. Echtheitsversprechen und Prüfverfahren
Wir garantieren, dass jedes gelieferte Stück ein Original aus dem freigegebenen Markenportfolio ist.
10.1 Meldung und Nachweise
Wenn Sie Zweifel an Echtheit oder Qualität haben, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport per E-Mail. Bitte geben Sie an:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung
- Fotos von Etikett, Mangel und Gesamtartikel
- Anliegen und Wunschlösung
10.2 Prüfablauf und Lösung
Ihr Fall wird durch die Fachabteilung betreut:
- Eingangsbestätigung und Fallnummer durch die Fachabteilung
- Prüfung anhand von Einkaufsbeleg, Charge und Fotos, bei Bedarf Einsendung
- Dokumentierte Entscheidung mit Begründung
Wir schließen den Vorgang mit konkretem Lösungsvorschlag innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Unterlagenlage ab, vorrangig über den hinterlegten Primärkanal. Verantwortlich für die Lösungsumsetzung ist die operative Betreibergesellschaft mit ihren Fachabteilungen für After-Sales sowie Recht und Datenschutz.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf trachtfein.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Markenbezeichnungen und Layout, sind urheberrechtlich bzw. markenrechtlich geschützt und Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber. Eine Nutzung ohne vorherige Zustimmung ist untersagt. Markennamen wie AlpenHerz, Gössl, Traumtrachten, Stockerpoint, FELICITAS und GOTTSEIDANK dienen allein der Beschreibung des Sortiments und begründen keine offizielle Vertretung der Markenhersteller.
12. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere Missbrauch des Shops, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, Massenauslesen von Daten, Eingriffe in Bestell- oder Gutscheinprozesse sowie Inhalte oder Bestellungen mit rechtswidrigem Zweck. Bei Verstößen können wir Bestellungen stornieren und den Zugang einschränken.
13. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, können diese jedoch nicht garantieren. Wartungen, Updates oder Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf erhalten Sie per E-Mail.
14. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Die Website wird im bereitgestellten Zustand zur Verfügung gestellt. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für leichte Fahrlässigkeit bei Nebenpflichten. Unbeschränkt haften wir bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
15. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, abgeleitet vom Sitz des Händlers in München, Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates bleiben unberührt. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
16. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB anpassen, etwa bei geänderten Abläufen oder rechtlichen Anforderungen. Für bereits aufgegebene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite mit neuem Standdatum bekannt gegeben.
17. Kundenservice und Fachabteilungen
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter service@trachtfein.shop. Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, Samstag 10:00–14:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, Berlin). Eingänge außerhalb der Fensterzeiten werden am Folgetag in Eingangsreihenfolge bearbeitet; dringende Versandstopps werden priorisiert.
Der Primärsupport ist erste Anlaufstelle für Bestell-, Zahlungs- und Kontofragen und leitet bei Bedarf mit Fallnummer an Fachabteilungen weiter. Ablauf: Erfassung und Eingangsbestätigung, Klärung oder gezielte Weiterleitung. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages im Servicefenster. Bitte nennen Sie Bestellnummer sowie Anliegen und Wunschlösung.
Für Widerruf, Datenschutz, Auskunft und Löschung sowie Vertrags- und Rechnungsfragen wenden Sie sich an recht-datenschutz@trachtfein.shop. Ablauf: Identitätsabgleich, schriftliche Stellungnahme und Umsetzung. Antwort in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen. Bitte nennen Sie Bestellnummer oder E-Mail-Adresse des Kaufs sowie konkretes Anliegen und Fristbezug.